El estrés en la atención Odontològica

Es indiscutible que para muchas personas la atención Odontològica es una situación estresante, y es trabajo del dentista intervenir en este estado de ansiedad que manifiestan sus pacientes. Como primera medida, el dentista debe considerar la situación psicológica de su paciente, muchas veces su actitud se debe a experiencias traumaticas, tratamiento inadecuado o brusco por parte del profesional. Szaszy Hollender propusieron tres modelos básicos en la relación paciente/dentista; 1) Actividad-pasividad, 2) Guía-cooperación y 3) Participación mutua. En la primera, el dentista le hace algo al paciente, el que a su vez sólo cumple con el rol de recibir el tratamiento, en este modelo se reconstituye la dinámica padre-hijo. En el segundo el dentista le dice al paciente lo que le va a hacer, señalando éste su acuerdo, nuevamente se establece una relación padre-hijo. En la tercera el dentista le sugiere y negocia con el paciente el tratamiento a realizar, en una clara relación entre adultos de igual condición. En esta última modalidad el dentista reconoce el potencial del paciente y comprende que éste no es un ignorante respecto a lo que se le debe hacer como tratamiento, sino que siempre sabe algo. En esta interacción la alianza de tratamiento se fortalece, favoreciendo en definitiva una mayor responsabilidad del paciente sobre su propia salud oral.